Condiciones de venta

Información General

ONATION actúa como plataforma de intermediación y coordinación de experiencias en moto, colaborando con operadores locales en cada destino.
Cada tour es operado por un proveedor local independiente, quien será el responsable directo de la ejecución del servicio.

Onation Bikes (https://onationbikes.com/) es una plataforma independiente
impulsada por la pasión por las rutas y las experiencias compartidas sobre dos
ruedas, gestionada por Pol Oñate Ferrer, con pasaporte PAO185889, número de
ABN (Australian Business Number) 21 453 304 426 y domicilio en 46 Abbott st,
Mareeba, 4880 (QLD), Australia.

1. Condiciones de Pago

Las condiciones de pago pueden variar según el operador local de cada experiencia.
No obstante, de forma general:

• Se requiere un depósito para confirmar la plaza en el tour.
• El importe restante deberá abonarse antes de la salida al Tour Operador (normalmente entre 60 y 90 días previos).
• La confirmación del tour se realiza una vez recibido el depósito.

Los posibles gastos bancarios o comisiones de pago corren a cargo del cliente.

2. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación dependen del tour operador local de cada destino.
Sin embargo, en líneas generales, se aplican las siguientes condiciones:

• El depósito no es reembolsable dentro de los 90 días previos a la salida.
• Dentro de los 90 días previos a la salida, no se realiza ningún reembolso (ni del depósito ni del importe total del viaje).
• No se realizan reembolsos por servicios no disfrutados o por abandono voluntario del tour una vez iniciado.

En caso de cancelación por parte del operador (situaciones excepcionales), se ofrecerán alternativas como cambio de fechas o ruta.

En caso de no llegar al mínimo de participantes del Tour (7) 90 días antes de la fecha, se procederá a la devolución de los depósitos o la posibilidad de cambiar de tour i/o fechas. Si el cliente ha comprado los vuelos antes de que ONATION confirme la salida del tour ONATION no se hará responsable de los billetes de avión.

3. Alquiler de Moto y Equipamiento

Las condiciones relativas a depósitos, seguros y uso de equipamiento dependen del operador local.

De forma general:

• Se solicitará un depósito de seguridad por la moto.
• El cliente será responsable de los daños ocasionados.
• El equipamiento prestado deberá devolverse en el mismo estado.

Importante destacar que haremos una actividad considerada peligrosa con meteorología cambiante y en países muy distintos a lo que estamos acostumbrados. Existe la posibilidad de pasar frío, calor, peligro o situaciones adversas. 

4. Finalización Anticipada del Tour

Si un cliente decide abandonar el tour antes de su finalización:

• No tendrá derecho a reembolso por la parte no disfrutada.
• Deberá asumir los costes derivados (transporte, devolución de la moto, etc.).

5. Uso de Imagen

La participación en el tour implica la aceptación del uso de contenido audiovisual (fotos, vídeos, etc.) con fines promocionales por parte de ONATION y/o el operador local.

6. Responsabilidad y Riesgos

La conducción de motocicletas implica riesgos inherentes.

Al participar en la experiencia, el cliente:

• Acepta dichos riesgos bajo su propia responsabilidad.
• Declara contar con la experiencia y capacidades necesarias para conducir de forma segura.

ONATION actúa exclusivamente como intermediario y no asume responsabilidad directa sobre accidentes, daños o pérdidas ocurridas durante el tour.

7. Responsabilidad del Cliente

El cliente se compromete a:

• Disponer de licencia de conducción válida.
• Tener el nivel de conducción adecuado.
• Cumplir las normas de tráfico y seguir las indicaciones del guía local.

8. Fuerza Mayor

Ni ONATION ni los operadores locales serán responsables de cancelaciones o modificaciones causadas por factores fuera de su control, incluyendo, pero no limitándose a:

• Desastres naturales
• Conflictos políticos
• Pandemias

En estos casos, se intentarán ofrecer alternativas, pero no se garantizan reembolsos.

9. Legislación Aplicable

Cada tour se rige por la legislación del país donde se realiza y bajo la jurisdicción del operador local correspondiente.

ONATION no actúa como operador directo ni es responsable de la ejecución del tour, que corresponde exclusivamente al proveedor local.